Política de reembolso

Regra geral

As licenças são conteúdo digital de acesso imediato. Depois de a chave ser emitida e usada, não há direito a reembolso.

Casos com reembolso

Reembolsamos quando a chave nunca foi ativada e o pedido é feito nas 24 horas seguintes à compra, ou quando o produto estava indisponível no momento da compra por erro nosso.

Casos sem reembolso

Não há reembolso por banimento da conta, por incompatibilidade com um servidor específico, por não cumprires os requisitos publicados, por mudares de ideias depois de usar a licença, ou por suspensões temporárias causadas por atualizações dos jogos.

Como pedir

Envia o pedido pelo contacto de suporte com o e-mail da compra e o motivo. Respondemos com a decisão e, quando aplicável, o reembolso segue pelo mesmo meio de pagamento.

Nota: este texto é uma base e deve ser revisto por um jurista antes de o site aceitar pagamentos. Não substitui direitos legais do consumidor.