Suporte
Perguntas frequentes
Como recebo a licença depois de pagar?
Depois da confirmação do pagamento, a chave aparece na tua área de conta. Se a entrega precisar de análise, usa a referência da compra para contactar o suporte.
Posso usar a licença em vários computadores?
A licença fica ligada a uma conta e a um computador de cada vez. Para mudar de máquina, pede a reposição pelo suporte.
O que acontece quando a licença termina?
O software deixa de arrancar. Não há renovação automática nem cobranças futuras. Para continuar, compras um novo período.
O software é detetável?
Não damos garantias de indetetabilidade. Usar software deste tipo pode resultar em banimento da conta ou do servidor, e esse risco é inteiramente teu.
O que acontece quando o jogo atualiza?
Uma atualização do jogo ou do anti-cheat pode obrigar-nos a suspender o produto até publicarmos uma nova versão. O estado atual de cada produto está na respetiva página.
Recebo compensação pelo tempo em que o produto está suspenso?
Só quando o indicarmos explicitamente numa atualização. Por norma o período de licença continua a contar.
Que meios de pagamento aceitam?
Os meios disponíveis aparecem ao escolher um plano, antes de confirmares a compra.